Versand

Versand- und Lieferrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 15. Februar 2026

Bei Rainbloom arbeiten wir daran, dass deine Bestellung so schnell wie möglich und in bestem Zustand bei dir ankommt. Mit deiner Bestellung in unserem Shop akzeptierst du diese Versand- und Lieferrichtlinie.

1. Versandzonen

Wir bieten nationalen und internationalen Versand in die Länder an, die während des Bestellvorgangs verfügbar sind.

Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Land, logistischen Einschränkungen, örtlichen Vorschriften oder Beschränkungen des Transportunternehmens variieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen in bestimmte Regionen oder Länder aus logistischen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen einzuschränken oder abzulehnen.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bei personalisierten Produkten, Aktionen, hoher Nachfrage oder außergewöhnlichen Umständen kann die Bearbeitungszeit länger sein.

An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3. Geschätzte Lieferzeiten

Die im Shop angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Schätzungen und stellen keine Garantie für eine Lieferung an einem bestimmten Datum dar.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, setzt sich die geschätzte Gesamtlieferzeit zusammen aus:

• der in Abschnitt 2 angegebenen Bearbeitungszeit; und
• einer zusätzlichen Versand-/Transportzeit, abhängig vom Zielland, der Versandart und den jeweiligen logistischen Umständen.

Die für jedes Land angegebenen Versandzeiten beziehen sich ausschließlich auf die Transportzeit nach dem Versand und beinhalten nicht die vorherige Bearbeitungszeit.

Die Lieferzeiten können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb der Kontrolle von Rainbloom liegen, darunter:

• Bestellvolumen
• Produktverfügbarkeit
• Transportunternehmen
• Zollkontrollen
• Feiertage
• Logistische Störungen
• Wetterbedingungen
• Höhere Gewalt

Rainbloom haftet nicht für angemessene Verzögerungen, die durch Dritte oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

3.1 Geschätzte Versandzeiten pro Land (zusätzlich zur Bearbeitungszeit)

Zusätzlich zur Bearbeitungszeit von 2 bis 5 Werktagen gelten die folgenden geschätzten Versandzeiten:

• Spanien (ES): 7 bis 12 Werktage
• Portugal (PT): 6 bis 10 Werktage
• Deutschland (DE): 5 bis 13 Werktage
• Vereinigte Staaten (US): 8 bis 15 Werktage
• Kanada (CA): 7 bis 9 Werktage
• Vereinigtes Königreich (UK): 5 bis 8 Werktage
• Mexiko (MX): 8 bis 12 Werktage
• Singapur (SG): 5 bis 6 Werktage
• Chile (CL): 19 bis 21 Werktage
• Kolumbien (CO): 15 bis 32 Werktage
• Australien (AU): 5 bis 15 Werktage
• Irland (IE): 6 bis 10 Werktage
• Peru (PE): 15 bis 23 Werktage
• Costa Rica (CR): 10 bis 45 Werktage
• Alaska (abgelegene Region, US): 7 bis 13 Werktage

Diese Angaben sind Schätzungen und beziehen sich ausschließlich auf die Versandzeit nach Abgang der Bestellung.

Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.

Rainbloom behält sich das Recht vor, diese geschätzten Zeiten jederzeit aufgrund logistischer oder betrieblicher Änderungen anzupassen.

4. Versandkosten, Zölle und Steuern

Die Versandkosten werden, sofern zutreffend, während des Bestellvorgangs angezeigt, außer bei einem offensichtlichen technischen Fehler.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

• enthalten die Produktpreise nicht zwingend Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren;
• können diese Kosten von den örtlichen Behörden oder dem Transportunternehmen erhoben werden;
• gehen diese Kosten zulasten des Kunden.

Bei internationalen Bestellungen empfehlen wir, vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen deines Landes zu prüfen.

5. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, kann der Kunde eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen erhalten, sofern das Transportunternehmen dies ermöglicht.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsnummer eine Bewegung anzeigt.

Wenn du die Tracking-E-Mail nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns unter: raind.contact@gmail.com

6. Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Lieferadresse anzugeben, die:

• korrekt
• vollständig
• aktuell
• ausreichend genau für die Zustellung ist

Rainbloom haftet nicht für Verzögerungen, gescheiterte Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die sich ergeben aus:

• falschen oder unvollständigen Adressen
• Fehlern in der Postleitzahl
• fehlenden Pflichtangaben
• fehlender Rückmeldung an das Transportunternehmen

Wenn du nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse feststellst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter: raind.contact@gmail.com

Eine Änderung kann nicht garantiert werden, sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.

7. Gescheiterte Zustellungen und nicht zugestellte Pakete

Wenn eine Bestellung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht zugestellt werden kann, darunter:

• falsche oder unvollständige Adresse
• wiederholte Abwesenheit des Empfängers
• Nichtabholung des Pakets
• ungerechtfertigte Annahmeverweigerung
• mangelnde Zusammenarbeit mit dem Transportunternehmen

kann Rainbloom je nach Fall:

• eine erneute Zustellung anbieten, wobei der Kunde die zusätzlichen Kosten trägt;
• eine teilweise Rückerstattung vornehmen unter Abzug der entstandenen Logistikkosten; oder
• die Bestellung stornieren.

8. Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Bestellungen

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Wenn das Paket ankommt:

• beschädigt
• unvollständig
• falsch
• oder durch den Transport sichtbar beschädigt,

kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter: raind.contact@gmail.com

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, empfehlen wir, uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu kontaktieren und Folgendes beizufügen:

• Bestellnummer
• Fotos der Verpackung
• Fotos des Produkts
• kurze Beschreibung des Problems

9. Verlust, Verzögerungen und Haftung während des Transports

Obwohl wir mit externen Transportunternehmen zusammenarbeiten, handeln wir im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen für Käufe durch Privatpersonen.

Dennoch haftet Rainbloom nicht für:

• angemessene Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden
• Verzögerungen beim Zoll
• Grenzbeschränkungen
• rechtliche Einschränkungen
• Probleme aufgrund falscher Angaben des Kunden

Im Falle eines berechtigten Vorfalls prüfen wir jede Situation individuell und bieten eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Vorschriften an.

10. Internationaler Versand

Bei internationalen Bestellungen:

• können die Lieferzeiten je nach Land erheblich variieren;
• können Zollkontrollen stattfinden;
• können lokale Gebühren oder Einfuhrsteuern anfallen;
• gelten in einigen Ländern spezifische Einfuhrbestimmungen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das Produkt legal eingeführt werden kann, sowie die gegebenenfalls anfallenden Kosten zu tragen.

Rainbloom haftet nicht für Verzögerungen oder Vorfälle, die auf Zollbehörden oder örtliche Vorschriften zurückzuführen sind.

11. Kontakt

Wenn du Fragen zum Status deiner Sendung, zur Sendungsverfolgung oder zu logistischen Vorfällen hast, kannst du uns kontaktieren unter:

Rainbloom E-Mail: raind.contact@gmail.com